Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Origen Designers S.A. de C.V., que opera bajo el nombre comercial Origen Comunicación, con domicilio en C. del Parque 200-A, Cumbres 2.º Sector, Monterrey, Nuevo León, México (en adelante, “Origen Comunicación”), es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.origencom.mx, sus páginas de destino, formularios, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse con el Área de Datos Personales mediante el correo comercial@origencom.mx o al teléfono 81 8347 9258.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, podremos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y datos de contacto proporcionados voluntariamente.
• Datos profesionales y comerciales: empresa u organización, puesto, servicio de interés, necesidades del proyecto, presupuesto estimado y la información que decida incluir en formularios, mensajes o solicitudes de cotización.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, fecha y duración de la visita, origen de la visita, campaña publicitaria, interacciones con botones o formularios, identificadores de cookies y eventos de conversión.
• Datos administrativos o fiscales: únicamente cuando sean necesarios para formalizar una relación comercial, elaborar contratos, emitir comprobantes fiscales o cumplir obligaciones legales.

No solicitamos datos personales sensibles por medio de los formularios públicos del sitio. Le pedimos no incluir información sobre salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, información genética, preferencia sexual u otros datos sensibles en el campo de mensaje. Si excepcionalmente fuera necesario tratar alguno de estos datos, se solicitará previamente el consentimiento expreso y por escrito correspondiente.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:

• Identificarle y atender sus preguntas, mensajes o solicitudes.
• Contactarle por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
• Conocer las necesidades de su proyecto y preparar diagnósticos, propuestas o cotizaciones.
• Agendar reuniones y prestar los servicios que, en su caso, sean contratados.
• Gestionar la relación comercial, contractual, administrativa y de atención al cliente.
• Comprobar la recepción y procedencia de prospectos generados por campañas publicitarias.
• Medir el funcionamiento del sitio, sus formularios y campañas para corregir errores y mejorar la experiencia.
• Prevenir usos indebidos, incidentes de seguridad o fraude.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Finalidades secundarias

Con su autorización independiente, podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle información sobre servicios, novedades, contenidos, promociones, encuestas o invitaciones, así como para crear audiencias publicitarias o mostrar publicidad relacionada con visitas anteriores al sitio.

Estas finalidades no son necesarias para atender su solicitud ni para prestar un servicio. Puede negarse desde el formulario dejando desmarcada la casilla de comunicaciones comerciales, o posteriormente enviando un correo a comercial@origencom.mx con el asunto “Baja de comunicaciones”. La negativa no afectará la atención de su solicitud.

5. Cookies, analítica y publicidad digital

El sitio utiliza cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares propias y de terceros para operar correctamente, recordar preferencias, medir visitas y conversiones, conocer el desempeño de campañas y, cuando se encuentre habilitado y exista el consentimiento correspondiente, mostrar publicidad basada en visitas anteriores.

Estas tecnologías pueden clasificarse como:

• Necesarias: permiten el funcionamiento, la seguridad y el envío de formularios.
• Analíticas: ayudan a comprender de manera estadística el uso del sitio.
• Publicitarias: permiten medir campañas, atribuir conversiones y, en su caso, personalizar anuncios.

Podemos utilizar servicios como Google Ads, Google Analytics y Google Tag Manager. Google y otros proveedores pueden utilizar cookies o identificadores del dispositivo para medir anuncios o mostrar publicidad con base en visitas anteriores. Puede administrar el uso de cookies desde el panel de preferencias del sitio, cuando esté disponible, desde la configuración de su navegador o mediante la Configuración de anuncios de Google. Al bloquear determinadas cookies, algunas funciones o mediciones podrían dejar de operar correctamente.

Origen Comunicación no incluirá intencionalmente nombres, correos electrónicos, teléfonos u otros datos que identifiquen directamente a una persona dentro de las direcciones URL enviadas a plataformas de medición o publicidad.

6. Encargados y transferencias de datos

Para cumplir las finalidades descritas, proveedores de servicios de alojamiento web, formularios, correo electrónico, almacenamiento en la nube, analítica, publicidad, gestión comercial, soporte tecnológico y seguridad podrán tratar datos por cuenta de Origen Comunicación y conforme a sus instrucciones. Algunos de estos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de México y deberán sujetarse a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos aplicables.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento fundado o alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable. Origen Comunicación no vende ni renta datos personales.

Actualmente no realizamos transferencias a terceros distintos de los encargados que requieran su consentimiento. Si en el futuro fuera necesaria una transferencia que sí lo requiera, se le informará y se solicitará su consentimiento antes de realizarla.

7. Limitación del uso, revocación del consentimiento y derechos ARCO

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos, revocar el consentimiento otorgado y ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) mediante una solicitud enviada a comercial@origencom.mx con el asunto “Derechos ARCO – Datos personales”.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
• Documento que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos involucrados y del derecho que desea ejercer.
• En solicitudes de rectificación, la corrección solicitada y los documentos que la sustenten.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Comunicaremos la determinación adoptada dentro del plazo legal máximo de veinte días contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no implicar la eliminación inmediata cuando sea necesario conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales, contractuales o atender posibles responsabilidades.

8. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por disposiciones legales o por la prescripción de posibles responsabilidades. Después serán bloqueados, eliminados o anonimizados según corresponda.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

9. Decisiones automatizadas

Origen Comunicación no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten de manera significativa a una persona basándose exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Las herramientas de medición y publicidad pueden realizar análisis estadísticos o segmentaciones de comportamiento, sujetos a las preferencias de cookies y a la normativa aplicable.

10. Datos de niñas, niños y adolescentes

Los servicios y formularios del sitio están dirigidos a personas mayores de edad y a representantes de empresas u organizaciones. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si se detecta que se recibieron sin autorización válida, se tomarán medidas razonables para eliminarlos.

11. Cambios al aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en nuestras prácticas. La versión vigente se publicará en www.origencom.mx/aviso-de-privacidad indicando la fecha de su última actualización. Cuando el cambio lo requiera, se solicitará nuevamente el consentimiento de la persona titular.

12. Consentimiento

Al proporcionar sus datos después de tener disponible este aviso, usted reconoce haberlo leído y consiente el tratamiento para las finalidades primarias descritas, sin perjuicio de los derechos que puede ejercer en cualquier momento. Las finalidades secundarias y las cookies no esenciales deberán contar con una opción de aceptación separada cuando corresponda.